1泊2日の社員旅行（国内バス旅行）を例にしてお話しましょう。

添乗員は集合場所に、遅くとも集合時間の30分前までには到着しています。

バスもそのくらいに配車をしておきます。

だいたいお客様が来られるのが、15～10分前ですので、それまでにバスのドライバーやバスガイドと打ち合わせをしておきます。

お客様が集まり始め、幹事の方に欠席者はないか確認し、いざ出発！




出発後、マイクを持ってご挨拶♪
（どうもバスで後ろ向きに話すのが苦手なので、いつも少々斜め向いて話しています）

自己紹介や本日の行程をお話します。

挨拶が終わると、車中から電話で昼食場所や宿泊施設に最終人数を報告しておきます。




次の目的地まで時間がある場合は、どの高速道路のサービスエリアで休憩を取るか、渋滞状況やお客様の状況を考慮しながら、ドライバーと調整します。

サービスエリアに着くと、バスから降車されるお客様の安全確保に努めます。

その間、添乗員もトイレに行ったり、喉を潤したりして休憩させてもらっています。

サービスエリアによっては、添乗員・乗務員用の休憩室があったりします。
ソフトドリンク無料であることが多いので助かります・・・。




さて、ここで質問です。
サービスエリアもそうですが、観光地などに着くとまず添乗員が確認することがあります。

何だと思いますか？？？




トイレの位置です！




添乗中、一番多いお客様から多い質問なのです。

おかげでプライベートでも必然的にトイレがどこにあるのかつい探してしまいます。